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Área: Indústria
1) CURSO DE VENDAS CORPORATIVAS
PROGRAMA – 20 horas
a. MÓDULO 1 – DIFERENCIAÇÃO E ANÁLISE
i. Vendas corporativas: diferenciação das vendas tradicionais de varejo
ii. Análise profunda do perfil dos clientes corporativos da empresa
iii. Principais “gaps” de preformance
iv. Indicadores de excelência
v. Necessidades futuras dos clientes
vi. Novos mercados para a empresa e a diferenciação do trabalho
TRABALHO DE CONSOLIDAÇÃO( em equipes)
- Análise do cenário competitivo
- Exercício de visualização de oportunidades
- Levantamento dos diferenciais da empresa
b. MÓDULO 2 – PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO
i. Comunicação que agrega valor em vendas corporativas
ii. Principais técnicas de vendas empregadas
iii. Como utilizar a tecnologia de forma consistente
iv. Planejamento estratégico de vendas B2B e sua abrangência
v. Implementação de indicadores sustentáveis
TRABALHO DE CONSOLIDAÇÃO (em equipes)
- Formatação de um planejamento estratégico
- Simulação de diversas situações de vendas
- Análise de planos de contingencia
c. MÓDULO 3 – ACOMPANHAMENTO E FIDELIZAÇÃO
i. Ferramentas de CRM aplicadas ao modelo de negócios
ii. Criação de valor constante através de serviços diferenciados
iii. Recuperação de clientes
iv. Reanálise das estratégias
v. Implementação da “cultura para o cliente”
TRABALHO DE CONSOLIDAÇÃO (em equipes)
- Discussão de cases práticos
- Discussão e planejamento para recuperação de clientes
- Projeto de implementação do endomarketing
Área: Indústria
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