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Área: Indústria
PROGRAMA
1. A COMUNICAÇÃO COMEÇA NA LIDERANÇA
a. Como realizar o Feedback;
b. Motivação baseada na perspectiva, sem hipocrisia;
c. Reconhecimento alinhado às políticas de Gestão de Pessoas da MDF;
d. Critérios para o Desenvolvimento de Pessoas
e. Aumento de produtividade através da liderança
f. Criação de valor ao funcionário: Implementação do endomarketing
g. Diferenças para o líder: responsabilidade versus autonomia.
h. Gerenciamento de competências na prática.
2. RESOLUÇÃO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS:
a. Falta de objetivos claros e coerentes;
b. Diferença de competências;
c. Falta de habilidade no tratamento interpessoal;
d. Erro no planejamento estratégico;
e. Diferença entre o discurso e a prática;
f. Dificuldades da área de Recursos humanos;
g. Crescimento acima da estrutura;
h. Organograma inadequado;
i. Erros nos critérios de promoção;
j. Falta de um canal específico de comunicação;
k. Excesso de reuniões;
l. Falta de comprometimento;
m. Ausência de documentação da informação;
n. Criação de barreiras entre as áreas;
o. Lentidão nos processos;
p. Falta de profissionalismo nas decisões
3. A COMUNICAÇÃO DE EXCELÊNCIA: POSTURA E ORATÓRIA
a. Para delegar funções;
b. Na comunicação de decisões;
c. Entre os níveis hierárquicos da MDF
d. Na apresentação de objetivos e estratégias;
e. Para gerenciamento de crises
f. Para o desenvolvimento de uma comunicação interna eficaz
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